?怎么發(fā)信息查流量電信卡查流量的方法：

1、當月話(huà)費查詢(xún)：編輯短信101發(fā)送到10001；

2、余額查詢(xún)：編輯短信102發(fā)送到10001；

3、單查詢(xún)：編輯短信103發(fā)送到10001；

4、手機上網(wǎng)流量查詢(xún)：編輯短信108發(fā)送到10001；

5、短信、彩信查詢(xún)：編輯短信109到10001。

10001為電信自助服務(wù)及話(huà)費查詢(xún)卡。在手機上撥打10001或者發(fā)送短信息，接通以后根據自助服務(wù)語(yǔ)音提示就可以查詢(xún)該手機卡的當前話(huà)費使用情況了。另外也可以使用手機撥打10000進(jìn)行話(huà)費查詢(xún)。

相關(guān)熱線(xiàn)：

1、電信客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：10000

2、電信自助服務(wù)熱線(xiàn)：10001

3、電信189郵箱：10659189

4、電信專(zhuān)線(xiàn)：11888

5、電信建議專(zhuān)線(xiàn)：4008810000

電信介紹：

電信客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)人員采取統一的業(yè)務(wù)規范、技術(shù)規范、業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)首問(wèn)責任制，保證廣大客戶(hù)的問(wèn)題能在第一時(shí)間得到答復和解決，實(shí)現“一個(gè)解決用戶(hù)的所有問(wèn)題”。

10001集原有的各類(lèi)電信特服號為一體，以網(wǎng)作為主要的信息交互途徑，為廣大用戶(hù)提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理和等服務(wù)內容，并基于客戶(hù)服務(wù)平臺建立基礎電信業(yè)務(wù)和多種電信增值業(yè)務(wù)的快速客戶(hù)響應中心。

電信自助服務(wù)熱線(xiàn)是10001，客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)是10000。用戶(hù)如需人工服務(wù)，請撥打10000客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，接通后按照語(yǔ)音引導按相應的數字鍵即可接入人工服務(wù)了。

擴展：

用戶(hù)也可以登錄電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳使用人工服務(wù)的，步驟如下：

1、打開(kāi)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，在網(wǎng)站左側會(huì )有浮動(dòng)窗口，點(diǎn)擊進(jìn)入人工服務(wù)如圖：

2、然后輸入人工服務(wù)，在設置的自動(dòng)回復中點(diǎn)擊藍色字體即可接入電信人工服務(wù)

3、用戶(hù)還可以添加電信800010000為好友，點(diǎn)擊人工幫助，然后使用人工服務(wù)的

10000。

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